Phase 01 · Analyse & Diagnose
Aus Kundendaten werden Kampagnenentscheidungen
Welcher Kanal sinnvoll ist, lässt sich erst beantworten, wenn klar ist, wer entscheidet und wie diese Entscheidung zustande kommt. Die Analyse klärt das, bevor Budget fließt.
Einordnung
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Analyse & Diagnose
Sie sind hier.
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Setup & Systemaufbau
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Skalierung & Optimierung
Customer Profiling
Das Bild entsteht aus vorhandenen Daten, wo nötig ergänzt durch Workshops mit Ihrem Team.
Frage und Datenquellen Frage
Welche Daten die Antworten liefern
- Wer entscheidet?
- CRM Abschlüsse Vertriebsgespräche
- Was löst die Nachfrage aus?
- Suchanfragen Analytics
- Was verhindert die Entscheidung?
- Verlorene Deals Rückfragen Vertrieb
- Was schafft Vertrauen?
- Conversion-Pfade Website-Verhalten
Ergebnis: ein Kundenprofil, das auf realen Signalen beruht.
Customer Journey
Aus dem Profil ergibt sich, wann welche Frage auftaucht und welche Maßnahme an welchem Punkt trägt.
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Problem
Ein Bedarf entsteht.
Mögliche Touchpoints
Content · AI Search
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Suche
Lösungen werden recherchiert.
Mögliche Touchpoints
Google Ads · SEO
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Prüfung
Anbieter werden verglichen.
Mögliche Touchpoints
Cases · Referenzen
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Entscheidung
Vertrauen und Angebot entscheiden.
Mögliche Touchpoints
Sales · Angebot
Erst die Journey, dann der Kanal.
Was wir parallel prüfen
Während das Kundenprofil entsteht, sehen wir uns an, ob die vorhandenen Systeme die Entscheidungen überhaupt tragen können.
- Kampagnenstruktur
- Wie die Konten aufgebaut sind, welche Suchintentionen getrennt laufen und wo Budget ohne messbaren Beitrag abfließt.
- Tracking & Datenqualität
- Ob Käufe und Conversion-Werte vollständig im Werbekonto ankommen und ob die Zahlen aus Shop, Tracking und Werbekonto zusammenpassen.
- Wettbewerbsumfeld
- Wer auf dieselbe Nachfrage bietet und zu welchen Kosten.
So läuft es ab
Vier Schritte, von der Freigabe der Zugänge bis zur priorisierten Maßnahmenliste.
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Zugänge und Datenfreigabe
Sie geben uns Lesezugriff auf Werbekonten, Analytics und, wenn vorhanden, das CRM.
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Sichtung
Wir werten die vorhandenen Daten aus und gleichen sie mit dem ab, was Ihr Vertrieb aus Gesprächen kennt.
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Workshop, wenn nötig
Wo die Daten allein kein Bild ergeben, ergänzen wir es gemeinsam mit Marketing und Vertrieb.
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Ergebnisgespräch
Wir gehen die Befunde durch und priorisieren gemeinsam, was zuerst angegangen wird.
Was Sie danach haben
Sie wissen, wo Nachfrage entsteht, wie in Ihrem Markt entschieden wird und an welcher Stelle Wachstum heute verloren geht. Daraus ergibt sich eine priorisierte Liste, was zuerst gebaut wird.
Wissen Sie, was Ihre vorhandenen Daten bereits hergeben?
Wir sehen uns Konten, Tracking und Datenbasis gemeinsam an und benennen die größten Hebel für Ihr Marketing.